30.11.2022

2023, l'anno dei team leader efficaci

In un settore lavorativo come quello dell'ospitalità, confrontato con una clientela sempre più esigente, ci si aspetta che i collaboratori forniscano costantemente un servizio eccellente, relazionandosi in modo efficace e mantenendo passione e motivazione ad alti livelli.

Purtroppo, la difficoltà nel reperire personale qualificato e le problematiche individuali possono mettere a dura prova anche gli hotel meglio organizzati e i manager più navigati.

Ricordo quando, anni fa, mi ritrovavo a dover gestire spesso lo stesso tipo di problematiche nel mio ristorante.

Eppure, mi sembrava di fare tutto il necessario affinché le cose fossero sempre perfette!

Grazie alla mia successiva formazione in counselling, capii solo anni dopo perché le persone agiscano in un determinato modo, quali siano le molle alla base della loro motivazione e come responsabilizzarle.

Se avessi saputo prima tutto ciò, avrei risparmiato molte situazioni di ansia e di nervosismo a me e ai miei collaboratori!

Queste preziose informazioni sono raccolte in corsi di formazione e percorsi di coaching dedicati al mondo dell'ospitalità, offerti da Swiss Hospitality Specialist.

Grazie a queste proposte, manager e capi reparto potranno apprendere gli strumenti indispensabili per diventare leader efficaci ed autorevoli, capaci di infondere positività e motivazione, e di creare un ambiente sereno e performante.

Stiamo finalizzando il calendario dei corsi per la primavera 2023.

Riservate ora la vostra data ideale!

Per ulteriori informazioni
Swiss Hospitality Specialist
Sabrina Migani
Tel. +41 91 966 76 90
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