02.04.2021

Sorrisi e sfide primaverili

La primavera è arrivata, con leggiadre fioriture e splendide giornate. La beneaugurante atmosfera dà inizio alla nuova stagione turistica.

Madre Natura sembra sorriderci ma, per chi lavora nelle strutture alberghiere, mantenere la motivazione alta è difficile.

I collaboratori sanno di essere tra i fortunati, nonostante ciò la paura, l'incertezza, i grattacapi per nuove norme e regolamenti creano un clima di pesantezza.

È il momento in cui i responsabili delle varie strutture sono chiamati ad essere degli ottimi leader:
condividendo con la squadra ciò che succede in albergo, essendo presenti e fornendo aiuto pratico;
comunicando apertamente e con assertività;
restando umani, accessibili e sensibili;
condividendo obiettivi e focalizzazione;
inglobando la squadra nella ricerca di soluzioni;
promuovendo l'evoluzione delle persone;
restando radicati e nel qui e ora;
ricordando col sorriso che "Se le formiche si mettono d'accordo, possono spostare un elefante" (proverbio del Burkina Faso).

Cari albergatori, che l'atmosfera primaverile vi porti leggerezza, gioia e tante soddisfazioni!

A cura di Sabrina Migani
Counsellor e formatrice Ho.Re.Ca.
www.dreamagent.ch

Foto di Alberto Bresesti per www.droni.ch